بخش منابع انساني گوگل چند وقت پيش در رابطه با موضوعي با يك تضاد مواجه شد. اين بخش نيز مثل اغلب سازمان هاي منابع انساني به استخدام افراد مي پرداخت، باعث پيشرفت آنها مي شد، و عملكردشان را ارزيابي مي كرد. با اين وجود، هر كاري كه در گوگل انجام مي شود به صورت تيمي است. «اين شد كه به اين فكر افتاديم كه اگر حداقل بخشي از خدماتمان را در سطح تيمي انجام دهيم چه منافعي براي بخش ما خواهد داشت؟».

اين صحبت برايان ول، مدير بخش ارزيابي كاركنان گوگل در كنفرانسي به همين نام در فيلادلفياي آمريكاست. هدفي كه او و همكارانش به آن دست پيدا كرده بودند ماهيتاً بزرگ، پر مخاطره و جسورانه بود. آينده اي كه اين گروه از كاركنان بخش منابع انساني گوگل متصور شده بودند اين بود كه بتوانند رهبران را راهنمايي كنند براي شروع پروژه هاي مختلف دقيقاً چه نوع تيمي گرد هم بياورند؛ چه از لحاظ تعداد و چه از لحاظ نوع افراد. ول گفت راهنمايي هاي آنان مي توانست چيزي شبيه به اين باشد: «شما به يك برونگرا نياز خواهيد داشت تا انگيزه و هيجان تيم را بالا نگه دارد. دو فرد ريزبين مي خواهيد تا اطمينان حاصل كنيم به جزئيات توجه كافي مي شود. سه زن و دو مرد لازم داريد تا تنوع لازم حفظ شود. بهتر است ظرف ۶ ماه اول آنها را در كنار يكديگر نگه داريد، سپس ظرف ۶ ماه بعدي آنها را در دفاتر گوناگون پخش كنيد».

تبليغات درون متني/

اگر تمايل داريد براي شركت خود اقدام به طراحي سايت ارزان كنيد پيشنهاد مي كنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوت   طراحي سايت فروشگاهي  و  طراحي سايت شركتي را مطالعه كنيد. من به شما پيشنهاد مي كنم خدمات طراحي سايت پيام آوا را براي اين كار نگاه كنيد. شركت پيام آوا بهترين و با كيفيت ترين خدمات طراحي سايت را در قالب طراحي سايت ارزان و مقرون به صرفه به شما ارائه مي كند.

تبليغات درون متني

بخش مذكور سپس مي توانست پروفايل كارمندان گوگل كه با نيازمندي هاي رهبر مورد نظر همخواني داشتند را در اختيار آنان قرار دهد. ول در اين باره گفته است: «به اين ترتيب كافي است مهره هاي مناسب براي پر كردن اين جايگاه ها را پيدا كنيم تا تيمي اثربخش تشكيل شود». اما چنين اتفاقي روي نداد. اين گروه ۱۸۰ تيم را در بخش هاي فروش و مهندسي شركت گوگل مورد بررسي قرار داد و صدها مصاحبه برگزار كرد. اما چيزي كه دستگيرش شد اين بود كه ويژگي هاي فردي هر يك از اعضاي تيم، تأثير چنداني روي عملكرد تيم ها ندارد. نكته ي با اهميت، پويايي كلي خود تيم است. در نتيجه، به گفته ي ول، تأكيد بايد به جاي پيدا كردن نيرو براي تيم هاي مختلف، روي آموزش اعضاي تيم ها براي كار كردن در كنار يكديگر باشد. ول در ادامه به توصيف آن نوع پويايي كه باعث تمايز تيم هاي اثربخش گوگل از ساير تيم ها مي شود پرداخت. اين ويژگي ها به ترتيب اهميت عبارت اند از:

1- امنيت رواني

اعضاي تيم ها احساس آسيب پذيري نكنند و اين را بدانند كه ايده ها و نظراتشان محترم شمرده و در نظر گرفته مي شود، حتي اگر با نظرات ديگر اعضاي تيم در تضاد باشند.

2- اعتماد پذيري

اعضاي تيم اطمينان داشته باشند همكارانشان وظايف محوله ي خود را در زمان مقرر انجام مي دهند.

3- ساختار و شفافيت

اعضاي تيم نقش هاي خود و ديگران را در كنار اهداف كلي تيم بدانند و درك كنند.

4- معنا

اعضاي گروه احساس كنند آنچه كه رويش كار مي كنند براي هر كدامشان در سطح شخصي نيز مهم است.

5- تأثير

اعضاي تيم اعتقاد داشته باشند كاري كه انجام مي دهند تأثير مثبتي روي سازمان خود و جهان اطرافشان دارد.

به گفته ي ول، داده ها نشان مي دهند امنيت رواني مسئله اي حياتي است. عملكرد آن دسته از تيم هاي فروش گوگل كه از بالاترين سطح امنيت رواني برخوردار بوده اند به طور متوسط تا ۱۷ درصد از هدفگذاري شان بيشتر بوده است. اما عملكرد تيم هايي كه پايين ترين سطح امنيت رواني را داشته اند، به طور متوسط تا ۱۹ درصد ضعيف تر از اين هدفگذاري بوده است.

يك درس ديگر: اثربخشي تيم هايي كه از لحاظ اعتماد پذيري اوضاع بسيار خوبي داشتند در عمل به واسطه ي مشكلات ساختاري از لحاظ تعريف نقش ها و هدف ها با مشكل مواجه مي شدند. اما از طرف ديگر، تيم هايي كه اعتماد پذيري پايين تري داشته اند، از ساختار و شفافيت بهره ي بسياري برده اند. اين اطلاعات براي تيم هاي جديد، يعني تيم هايي كه اعضاي آنها هنوز نمي دانند روي چه كساني مي توانند حساب كنند بسيار مفيد است. ول از مخاطبان خود خواست در شركت هاي خودشان دست به آزمايش بزنند. او مي گويد تحقيقات آكادميك در محيط هاي تيمي تر و تميز انجام مي شوند. ترجيح او اين است كه اين آزمايشات در شلوغيِ سازمان هاي زنده و مشغول فعاليت انجام شوند.

تبليغات ميان متني

سئو سايت براي موتورهاي جست و جو و همچنين  تبليغات گوگل  از جمله مهمترين روش ها براي بيشتر ديده شدن سايت شما به حساب مي آيد. شركت پيام آوا خدمات طراحي سايت تهران و سئو را با مناسب ترين قيمت به شما ارائه مي دهد. بازاريابي و تبليغات به ركن اساسي جامعه امروز ما تبديل شده است.

تبليغات ميان متني